Stratégie réseaux sociaux | 6 choses à savoir sur la génération Z.


Qui fait partie de la génération Z? Toute personne née entre environ 1995 et 2010.


Vous avez probablement déjà entendu que ce groupe de technophiles a une durée d'attention de huit secondes, mais voici six autres statistiques de la génération Z qui pourraient indiquer comment vous commercialiserez pour ce groupe sur les médias sociaux.


1. La génération Z représente environ 26% de la population canadienne


Asseyez-vous, membre de la génération Y. Les milléniaux pourraient être la génération la plus étudiée à ce jour, mais la génération Z est là et ils ont aussi un pouvoir d'achat. En fait, certains d'entre eux sont déjà assez vieux pour être à l'université. Ce ne sera pas long avant qu'ils commencent à faire carrière, à fonder une famille et ainsi dépenser encore plus d'argent.


2. La génération Z préfère les réseaux sociaux comme Snapchat, Instagram et Whisper plutôt que Facebook


Les marketeurs sont habitués de cibler la génération du millénaire sur des plateformes de médias sociaux comme Twitter, Instagram et Facebook. Il s'avère que leurs successeurs gravitent vers des plateformes de contenu disparaissant comme Snapchat, et des réseaux de messagerie anonymes comme Whisper. Selon le rapport démographique de Facebook de 2014, 25% des jeunes de 13 à 17 ans ont quitté Facebook en 2014.


Cela signifie que les marketeurs qui veulent atteindre un public plus jeune devront adapter leur stratégie sociale pour inclure de nouveaux réseaux sociaux.


Des entreprises comme Dove ciblent déjà la génération Z avec des campagnes publicitaires sur Whisper. Contrairement à une annonce sponsorisée ou à un message sponsorisé, Whisper donne aux marques la propriété des mots-clés - ces mots sont appelés «brandwords». Chaque fois qu'un utilisateur utilise des mots comme «cheveux» et «coiffure», il se sont sert de mots étant rattachés à la marque Dove dans le Whisper qu'il a posté.


3. La majorité de la génération Z (soit 52%) utilise les médias sociaux pour des missions de recherche


Une étude du Pew Research Center montre que la génération Z utilise les médias sociaux pour apprendre en ligne. Maintenant considérés comme plus qu'un simple outil de découverte pour des produits et les memes - la génération Z utilise les médias sociaux pour travailler avec ses camarades de classe et s'en sert comme une ressource éducative.


À mesure que la génération Z utilise les médias sociaux comme outil d'apprentissage, les marques peuvent les intéresser en leur proposant un contenu éducatif. Cela fonctionne en faveur des organisations dédiées à l'apprentissage en ligne comme Udacity, qui s'associe avec des leaders de l'industrie pour fournir une certification diplômante sur des sujets tels que la publicité numérique et la maîtrise des plateformes de médias sociaux.


C'est aussi une bonne nouvelle pour les marques qui sortent avec leurs propres outils d'éducation et certifications, comme Twitter Flight School ou Pinterest Propel.


4. La génération Z est entrepreneuriale. Environ 72% de celle-ci espère posséder sa propre entreprise et 76% veulent transformer leurs loisirs en carrière


Une étude publiée par Internships.com et la société de recherche et de conseil Millennial Branding montre que la génération Z préfère être son propre patron. Semblable aux milléniaux, la génération Z ne se contentera pas de faire rien de moins que ce qu'elle aime par dessus tout.


Les marques peuvent soutenir ces entrepreneurs en herbe en leur offrant des outils, des certifications en ligne ou des programmes de commandites comme TOMS Social Enterprise et la Tory Burch Foundation.


5. YouTube est la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée, soit par 84% de la génération Z


Une nouvelle étude de la société de conseil en stratégie Accenture souligne que la prochaine génération regarde une tonne de vidéos. Et selon un rapport de Cisco, la vidéo représentera 80% du trafic Internet d'ici 2019.


Évidemment, il y a un énorme potentiel pour les marques qui ont une stratégie de vidéo sociale.


Les bonnes nouvelles sont que même si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise avec simplement un iPhone, il existe un moyen de faire de la vidéo pour vous. Presque tous les grands réseaux sociaux se sont adaptés à la vidéo, à la vidéo en direct et à la vidéo en boucle. L'utilisation de la vidéo sociale ne doit pas se faire nécessairement par une entreprise à forte production.


6. Aux États-Unis, 77% des membres de la génération Z affirment que les magasins faits de brique et de mortier sont leur meilleur moyen de faire leurs achats.


Selon un rapport d'Accenture, la majorité de la génération Z aime encore visiter les magasins en personne.


Les détaillants ne peuvent pas négliger les magasins physiques ou se concentrer trop sur le commerce électronique. Mais cela signifie également que les marques doivent comprendre que l'expérience d'achat est désormais un événement se déroulant à plusieurs niveaux.


L'expérience de vente au détail implique maintenant à la fois le «en ligne» et le «hors ligne». Il peut inclure plusieurs points de contact, comme une chaîne de médias sociaux, une boutique en ligne, une application de magasinage, un abonnement par courriel, puis une vitrine.


Comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur parti des deux mondes? Certaines marques améliorent déjà l'expérience d'achat physique en permettant à la génération Z d’accéder à des applications et d'autres fonctionnalités numériques tout en magasinant en magasin. Par exemple, l'application mobile de Sephora permet aux clients de numériser n'importe quel article en magasin. Vous pouvez également utiliser l'application pour réserver des consultations de maquillage Sephora avant de visiter le détaillant.


La génération Z est l'avenir. Si les marques veulent suivre le rythme, elles devront réorganiser leur stratégie marketing, comme collaborer avec la génération Z sur de multiples et potentiellement nouveaux canaux et appareils. Les marques devront également proposer de nouveaux services, tels que l'apprentissage en ligne, le crowd-sourcing et les applications de vente au détail, pour atteindre une génération qui continuera à remodeler l'industrie de la vente au détail et du marketing.


Connectez-vous à la génération Z ou à votre public cible en utilisant Boxcom.

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