Comment utiliser Facebook pour votre entreprise?


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Avec 1,18 milliard d'utilisateurs Facebook actifs par jour en septembre 2016, Ce réseau social est un excellent endroit pour établir une présence formidable pour votre marque. Mais avec autant d'utilisateurs partageant autant de contenu, vous aurez besoin de tout avantage concurrentiel que vous pouvez obtenir pour se démarquer de la foule.


Joignez-vous à nous pour un tour de tapis magique dans le monde merveilleux et (étonnamment) excitant de Facebook pour vos affaires.

Facebook hacks pour la page et le profil


Vous ne jugeriez pas un livre par sa couverture, mais vous pourriez juger une entreprise. La photo de couverture Facebook et la photo de profil de votre marque sont les premières choses qu'un client potentiel voit. Si les photos sont floues, ennuyeuses ou inappropriées, il y a peu de raisons d'inciter un utilisateur Facebook à cliquer sur votre page.


Lisez la suite pour quelques hacks Facebook exceptionnels pour pimenter votre présence sur cette plateforme.


1. Perfectionnez votre profil


Tout comme s'habiller le matin, créer un bon profil Facebook nécessite un sens du style. Une photo de profil Facebook bien coordonnée et une photo de couverture peuvent attirer l'attention de votre public et démontrer votre professionnalisme.


Tricked Out Timeline est un outil pratique que vous pouvez utiliser pour créer des photos de couverture et de profil. Choisissez une photo de haute qualité pour les meilleurs résultats.


Voici un exemple de profil fusionné et de photo de couverture réalisée à l'aide de l'outil Timeline Tricked Out :

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Ce qui était autrefois une seule photo d'un homme qui skie sur une montagne, est maintenant une photo de profil et une photo de couverture visuellement attrayantes et compatibles. Cet outil de piratage Facebook vous permet de télécharger les deux photos dans les bonnes tailles pour la plate-forme.


2. Augmentez la qualité de votre contenu en activant les téléchargements de photos et de vidéos HD


Imaginons que votre entreprise organise un événement de team building amusant. Vous voulez partager les photos de cette journée spéciale avec votre public afin qu'il puisse voir les merveilles réaliser par votre équipe. Mais, lorsque vous téléchargez les photos et vidéos sur Facebook à partir de votre téléphone, la qualité est horrible. Cela peut être réparé.


En ajustant quelques paramètres de votre compte Facebook, vous pouvez activer le téléchargement HD et partager facilement des images et des vidéos de haute qualité sur votre profil.


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Comment faire:


1.Ouvrez l'application Facebook sur votre téléphone et sélectionnez le symbole du menu dans le coin inférieur

2.Dans le menu, sélectionnez Paramètres

3.Dans le menu déroulant résultant, sélectionnez Paramètres du compte

4.Faites défiler vers le bas et sélectionnez Vidéos et photos

5.Activez la fonction Télécharger HD pour les paramètres Photo et Vidéo


Le téléchargement de photos et de vidéos de haute qualité est un hack Facebook qui peut aider votre entreprise à mettre en avant vos meilleurs atouts.


3. Augmentez le trafic, les prospects et les ventes avec des boutons d'appel à l'action


Les boutons d'appel à l'action sont associés, sur Facebook, à ce qui correspond aux objectifs d'une entreprise. Peut-être que les utilisateurs de Facebook seront inspirés par vos photos et vidéos et qu'ils auront des questions. Pour poser leurs questions, ils auront besoin d'un moyen simple de contacter votre entreprise.


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Avec les boutons d'appel à l'action, vous pouvez offrir à votre audience un moyen simple d'effectuer l'une des opérations suivantes:


  • Réserve maintenant

  • Contactez nous

  • Appelle maintenant

  • Utiliser l'application

  • Jouer au jeu

  • Achetez maintenant

  • S'inscrire

  • Regarder la vidéo


Si vous espérez récolter de l'argent pour votre organisation à but non lucratif, vous pouvez également ajouter un bouton «Faire un don».


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Comment ajouter un bouton d'incitation à l'action sur votre page qui redirige les internautes vers votre site Web:


1. Accédez à la photo de couverture de votre page et cliquez sur + Ajouter un bouton

2. Choisissez votre incitation à l'action et entrez l'URL de votre site Web.

3. Cliquez sur Créer

4. Vous pouvez choisir parmi différents boutons d'incitation à l'action, si vous créez une annonce localisée ou si vous créez une annonce principale.


Comment ajouter un bouton d'incitation à l'action à votre page pour diriger les utilisateurs vers votre application:


1. Accédez à la photo de couverture de votre page et cliquez sur Créer un appel à l'action.

2. Choisissez une incitation à l'action

3. Ajouter une URL de site Web

4. Cliquez sur la bascule ci-dessous Configurer un lien vers une application?

5. Sous iOS, si vous quittez le site Web dans le menu déroulant, les utilisateurs seront redirigés vers votre site Web. Pour diriger les utilisateurs d'un iPhone ou d'un iPad vers votre application, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez App Ajouter un lien d'application. la possibilité d'ajouter un site Web ou un lien App Store)

6. En dessous du paramètre Android, si vous quittez le site Web dans le menu déroulant, les utilisateurs seront dirigés vers votre site Web: pour rediriger les utilisateurs utilisant Android vers votre application, cliquez sur la liste déroulante et choisissez App Ajouter un lien d'application (vous aurez également la possibilité de ajouter un nom de package et un site Web ou un lien Play Store)

7. Cliquez sur Créer


Une fois que vous avez créé un bouton d'incitation à l'action, vous pouvez suivre le nombre de personnes ayant cliqué sur le bouton pour vous assurer que la fonctionnalité génère du trafic comme vous l'aviez prévu.


4. Gérer les messages Facebook, Messenger et Instagram depuis une boîte de réception


Facebook offre maintenant une boîte de réception unifiée pour vous aider à simplifier votre expérience de service à la clientèle sur les médias sociaux. Si vous gérez activement les communications pour votre entreprise sur Facebook, Messenger et Instagram, vous pouvez gagner du temps avec la boîte de réception mise à jour en répondant à toutes les demandes de renseignements dans une seule application. Vous serez en mesure d'analyser rapidement les trois canaux pour les nouvelles mises à jour et d'éviter les retombées potentielles d'attendre trop longtemps pour répondre.


5. Configurer des réponses automatiques pour les demandes de clients courantes


Si votre entreprise reçoit un volume élevé de messages quotidiens ou si vous avez des équipes entières dédiées au service client en ligne, les fonctionnalités Facebook Messenger Platform ou Facebook Marketing Partners peuvent être une bonne option pour gérer les interactions avec les clients.


Avec Messenger Platform, vous pouvez créer des expériences automatisées personnalisées pour communiquer avec un grand nombre de clients. Avec Facebook Marketing Partners, vous pouvez gérer le flux des communications entrantes en discutant en direct avec vos clients.


6. Affichez l'historique des interactions de votre entreprise avec n'importe quel utilisateur Facebook


Contrairement à l'anonymat complet d'un appel téléphonique, lorsqu'une personne interagit avec votre entreprise via Facebook Messenger, vous pouvez consulter son profil pour en savoir un peu plus sur qui elle est et façonner votre réponse en conséquence.


Vous pouvez déterminer si vous traitez avec un utilisateur régulier de votre service ou avec un nouveau client potentiel, une personne locale ou un visiteur intéressé.


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Pour ce faire, appuyez simplement sur le nom de la personne pour voir son profil, ainsi que sur ses interactions précédentes avec votre entreprise.


7. Utilisez les fonctionnalités de demande de recommandations de Facebook pour encourager l'engagement


Facebook offre une variété de fonctionnalités intéressantes pour les entreprises qui encouragent les utilisateurs à s'engager. En fonction du service offert par votre marque, vous pouvez utiliser les hacks Facebook suivants.


Comment commander de la nourriture


Si vous possédez un restaurant, les clients peuvent maintenant commander de la nourriture directement à partir de votre page Facebook. Si vous utilisez Delivery.com ou Slice pour faciliter le service, vous pouvez créer un bouton Start Order sur lequel les utilisateurs peuvent agir après avoir été attirés par vos photos délicieuses.


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Comment demander un rendez-vous


Pour les entreprises locales qui exigent des rendez-vous réservés à l'avance, tels que les spas et les salons, les clients peuvent désormais demander un rendez-vous via la page Facebook de l'entreprise et consulter l'ensemble de leurs offres et services. Vous pouvez y revenir sur Messenger pour confirmer le rendez-vous.


Comment obtenir un devis


Certaines pages d'affaires locales, telles que les compagnies d'assurance, auront maintenant un bouton Obtenir une cotation en haut de leur page qui permet aux utilisateurs de demander facilement et rapidement un devis de l'entreprise.


Facebook hacks photo et vidéo


Parfois, une photo en deux dimensions n'est pas suffisant. Une photo ou une vidéo à 360 degrés peut vraiment donner à votre stratégie marketing quelque chose de spécial.


Peut-être que vous êtes un agent immobilier essayant de vendre une maison. Vous pouvez donner à vos acheteurs potentiels une visite vidéo 360 de la cuisine pour générer des prospects. Peut-être aussi que vous vendez des snowboards. Quoi de plus cool qu'une photo 360 depuis un sommet de montagne?


8. Partagez facilement des photos à 360 degrés


L'année dernière, Facebook a mis à jour ses outils afin que vous puissiez facilement partager des photos 360. Il vous suffit de prendre un panorama avec votre téléphone ou de capturer une photo à 360 degrés à l'aide d'une application photo 360 , puis de la publier sur Facebook comme vous le feriez avec une photo normale. Facebook le convertit ensuite en une photo attrayante à 360 que les gens peuvent explorer.


9. Capturez le son sous tous les angles avec l'audio spatial


Que diable est l'audio spatial d'après-vous? L'audio spatial est essentiellement un son 3D pour les vidéos 360. C'est une expérience audio immersive destinée à reproduire la façon dont les humains entendent le son dans la vraie vie, mais livrés au casque. Assez soigné, non? Au fur et à mesure que le public se déplace dans une vidéo 360, le son se déplace avec eux, créant l'effet de se sentir comme s'ils étaient vraiment là. Si l'audio est essentiel pour votre produit, vous pouvez apprendre comment créer un son spatial.



Facebook Live hacks


Facebook Live est la fonctionnalité de vidéo en direct sur Facebook. Les utilisateurs peuvent diffuser des vidéos en direct à l'aide de leur smartphone. Il est disponible pour toutes les pages et les profils Facebook pour iOS, Android et l'application Facebook Mentions. De plus, les diffusions en direct peuvent être diffusées dans des groupes et des événements Facebook.


10. Ajoutez des effets spéciaux à vos diffusions Facebook Live


Vous pouvez rendre votre vidéo Facebook Live plus professionnelle et multicouche en utilisant les dernières technologies. Si vous avez un développeur ou un éditeur averti dans votre équipe, vous pouvez utiliser ce hack Facebook pour profiter pleinement de l'API de Facebook (interface du programme d'application).


L'API Facebook Live vous permet de créer des flux vidéo qui mélangent plusieurs sources vidéo et audio et d'introduire des effets spéciaux. Les éditeurs peuvent commencer à utiliser l'API Live en contactant l'un des partenaires de Media Solutions sur Facebook.


11. Activer les réactions en temps réel sur Facebook Live


Selon les premières données Facebook, les internautes commentent 10 fois plus sur les vidéos Facebook Live que sur les vidéos régulières. Votre entreprise peut utiliser ces commentaires pour personnaliser votre contenu en fonction de votre audience.


Avec ce hack Facebook, les spectateurs peuvent voir leurs réactions s'animer directement sur la vidéo. Ils peuvent sélectionner des icônes représentant Amour, Haha, Wow, Triste ou En colère, et les réactions en direct apparaissent en temps réel et disparaissent rapidement afin que les diffuseurs et autres spectateurs puissent avoir une idée de ce que les gens ressentent à différents moments de la vidéo.


Facebook Messenger Hacks


Facebook Messenger peut sembler être un outil réservé à un usage personnel, mais les entreprises constatent que c'est aussi un excellent moyen d'établir des relations avec leurs clients. Les Pages Facebook à elles seules reçoivent près de 5 milliards de commentaires, de messages et de posts de visiteurs combinés chaque mois.


12. Vendre aux clients directement en utilisant les paiements


L'un des hacks Facebook les plus récents et utiles que la plate-forme a ajouté est les paiements via Messenger. Votre entreprise peut désormais vendre des produits et des services directement aux clients dans l'application de discussion. Les clients peuvent choisir ce qu'ils veulent et vérifier dans l'application Facebook Messenger.


Piratage de publicité sur Facebook


Que vos clients soient à la maison, avec leurs amis, au travail, à la gym, sur les montagnes russes, vous pouvez leur faire une offre qu'ils ne peuvent pas refuser avec ces hacks publicitaires Facebook pour les entreprises.


13. Inciter les lecteurs à proposer des annonces de réclamations sur Facebook


Offrir un rabais ou une promotion est une excellente façon d'attirer l'attention de votre auditoire et de l'encourager à agir. Votre marque peut utiliser des annonces de réclamations sur Facebook pour créer et partager des remises et des promotions exceptionnelles pour votre entreprise.


Les personnes qui revendiquent des offres en magasin reçoivent un code à barres ou un code QR qui peut être retiré sur leur appareil mobile à la caisse. Les personnes qui revendiquent une offre en ligne reçoivent un code de réduction et sont envoyées sur votre site Web pour faire leurs achats. Ils peuvent utiliser le code de l'offre à la caisse pour échanger la valeur.


14. Utiliser le suivi des offres pour mesurer les résultats


Facebook fournit plusieurs outils de mesure pour suivre l'efficacité de vos offres et promotions. Vous pouvez suivre le nombre de personnes qui visitent un magasin après avoir vu une campagne sur Facebook, pour confirmer que l'effort de marketing que vous mettez en œuvre fonctionne comme il se doit.


Votre équipe peut optimiser la création, la diffusion et le ciblage des annonces en fonction des visites en magasin et consulter les résultats de chaque magasin ou région pour tirer le meilleur parti de vos campagnes Facebook.


Pour de plus amples renseignements sur ces 14 Hacks de Facebook pour votre entreprise, n'hésitez pas à contacter Boxcom, notre équipe de conception web située à Québec.

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