Marketing viral : Un guide pratique pour les commerçants

Mis à jour : 18 mars 2018


Les tendances virales sont une combinaison de choses: elles sont amusantes encore amusantes et reflètent ce qui intéresse les gens. Il est logique qu'en tant que spécialiste des médias sociaux, vous souhaitiez inclure une certaine forme de culture populaire dans votre stratégie.


Lorsque les entreprises sautent sur les tendances, on parle de marketing. Alors que le gain potentiel peut être énorme, le risque est également élevé.


Nous allons vous montrer comment identifier une tendance virale qui serait bénéfique pour votre entreprise et comment le faire efficacement.


Comment identifier les tendances virales sur les médias sociaux


1. Surveiller les hashtags et les mots-clés


Twitter comporte une section Tendances qui répertorie les hashtags et les mots-clés largement utilisés dans une région spécifique ou à l'échelle mondiale. En parallèle, la section Tendances de Facebook présente les meilleurs articles sur les sujets tendance, ainsi que le nombre de personnes qui en parlent.


Pour la plupart, les hashtags ont été inventés pour que les utilisateurs gardent un œil sur les sujets et les conversations qui circulent autour des médias sociaux. Ils permettent aux personnes d'en savoir plus sur un sujet ou un événement d'actualité, ou de participer à une discussion existante.


2. Apprendre des leaders de l'industrie


Pensez aux géants des médias numériques comme BuzzFeed-experts pour capitaliser rapidement sur les tendances.


Vous devriez également faire attention aux communautés en ligne comme Reddit la "page d'accueil de l'Internet". Beaucoup de tendances commencent là.


3. Savoir quand une tendance n'est plus une tendance


C'est semblable à une tendance de la mode dans la vie réelle, une tendance en ligne a une date de péremption. Dans le monde numérique où il y a tellement de contenu et les choses bougent si vite, les tendances vont et viennent.


Catchphrases, memes, images, vidéos - tout cela se propage rapidement sur Internet, et inévitablement les gens vont se lasser.


Il est difficile de dire exactement quand une tendance atteindra son point de saturation, mais un bon indicateur est quand plus d'entreprises que de personnes sont impliquées.


Les bons indicateurs qu'une tendance est morte est quand les créateurs de tout genre sont invités à des talk-show pour en discuter. C'est surtout quand la tendance est couverte dans les nouvelles, et quand elle commence à s'infiltrer dans d'autres médias de grand public.


Comment savoir quand votre entreprise devrait suivre la tendance des médias sociaux


1. Revenez aux objectifs de votre entreprise


Dans tout type de stratégie de marketing des médias sociaux , vous devez établir vos buts et objectifs d'affaires avant de faire quoi que ce soit. Demandez-vous: qu'essayez-vous d'accomplir en intégrant cette tendance dans votre stratégie? Est-ce pour accroître la notoriété de la marque ou augmenter le trafic sur votre site Web? Comment saurez-vous si vous avez réussi? Quelles mesures allez-vous prendre?


Un bon exemple est lorsque les entreprises locales ont capitalisé la mode de Pokémon GO . Pokémon GO dispose de réalité augmentée et la nature du jeu implique beaucoup d'attente. En déterminant si leur vitrine était un Pokestop ou un Gym , les entreprises offraient des rabais aux utilisateurs de Pokémon GO qui les encourageaient à utiliser leurs services ou produits pendant qu'ils jouaient. Ces entreprises ont réalisé des ventes, généré une notoriété de la marque et créé un sentiment de pertinence autour de leur entreprise.


2. Gardez un œil sur les concurrents


Vous et vos concurrents vous vous battez pour la même reconnaissance du public, des entreprises et de l'industrie.


Si vos concurrents sont sur une tendance, il pourrait être logique pour vous de l'être aussi. Bien sûr, la meilleure chose à faire est d'y arriver avant qu'ils ne le fassent.


Comment capitaliser efficacement sur une tendance virale


1. Recherche, recherche, recherche


Assurez-vous de bien rechercher une tendance avant de sauter dessus. Un sujet tendance pourrait tourner autour d'Internet à la vitesse de la chaîne, mais si cela n'a aucun rapport avec votre marque, cela ne fonctionnera pas.


Un peu de recherche aurait été utile pour un boucher qui voulait commémorer le prince Prince avec une assiette de saucisses pourpres. Il l'a publié sur Twitter pour promouvoir son hommage violet au chanteur décédé récemment. Il s'avère que Prince était végétalien. Le boucher local a fini par mettre en colère les militants des droits des animaux et a reçu une lettre de PETA .



2. Déplacez rapidement


Les tendances ont des dates d'expiration. Bien qu'il soit important que vous fassiez des recherches avant d'ajouter la dernière folie Internet dans votre stratégie de médias sociaux, il est également important d'être une fois que vous avez les résultats de votre recherche.


Pour tirer le meilleur parti d'une tendance, assurez-vous que vous agissez au bon moment. Cela signifie que votre entreprise doit avoir confiance dans l'équipe ou la personne qui gère vos médias sociaux. Cela évite d'avoir à passer une longue chaîne d'approbation lorsque vous êtes prêt à frapper avec votre nouvelle approche de marketing très tendance.


Par exemple, lorsque tout le monde a commencé à coordonner sa propre version du Mannequin Challenge , l'équipe sociale de Hootsuite savait qu'il était temps pour leur entreprise de participer à l'action. Pour ces situations urgentes, il est extrêmement précieux d'avoir gagné la confiance des plus hauts placés - cette confiance a permis à notre équipe sociale de passer très rapidement de l'idée à l'exécution.


3. Ne forcez pas


Assurez-vous de réfléchir à deux fois avant d'envoyer un poste. Ne vous sentez pas obligé de sauter sur toutes les tendances, car cela pourrait ne pas se produire comme vous l'espériez.


Regardez ce qui est arrivé à la Victorian Taxi Association le jour du Souvenir. Ils ont tenté de lier le hashtag sombre #RemembranceDay à leur entreprise. Ce n'était pas la meilleure idée.



Comme vous l'avez peut-être deviné, cela a valu à la compagnie de taxi beaucoup de mauvaise publicité.


Bien qu'il soit important de rester à jour en ce qui concerne les médias sociaux, le zonage sur la dernière sensation sur Internet pourrait aider ou nuire à votre marque.

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