Gérer la densité de l'information sur un site internet. Créer un site internet soi-même

Mis à jour : 23 févr. 2018


La densité de l'information est la quantité d'informations, sous forme de contenu, qui accueille un visiteur dès qu'il atterrit sur un site Web ou une page Web.


Plus la densité d'informations est élevée, plus la quantité de contenu qu'un visiteur verra sur le site Web ou la page sera grande. En raison de ce lien avec le contenu, la densité de l'information a un impact immédiat sur la charge cognitive de l'utilisateur, ce qui a aussi un impact énorme sur la navigabilité, l'utilité et l'expérience utilisateur du site Web.


Lors de la conception Web, il est utile de penser à la quantité de contenu que votre utilisateur peut raisonnablement gérer sans être embourbé. Plus ils rencontrent de contenu, plus il leur faudra de temps pour accomplir certaines tâches et objectifs de pages puisque la quantité de processus mental et les objectifs augmente de façon drastique.


Bien qu'il soit toujours tentant de remplir un site Web avec beaucoup de contenu pour attirer les visiteurs, la modération et le minimalisme sont la clé pour assurer une parfaite convivialité.


Paralysie de l'analyse, alias le paradoxe du choix ou choix de surcharge


Peu importe comment vous appeler cela, trop de densité d'information entraînera une paralysie de l'analyse pour vos utilisateurs, ce qui est désastreux du point de vue de la conception Web. Une bonne conception Web signifie que vos utilisateurs savent ce qu'ils doivent faire à chaque point d'interaction avec votre site Web, donc s'ils sont figés dans leurs actions parce que trop d'informations les déroutent, vous avez un problème.


Considérons les scénarios suivants :


1) Une page de produit comporte une image, un titre, une description, le prix, un appel à l'action (ex : bouton ajouter au panier) et quelques témoignages.


2) Une autre page de produit comporte plusieurs images, quelques vidéos du produit, un tas d'évaluations, de critiques, d'approbations faites par des célébrité, un titre, sous-titres, divers appels à l'action en partant de la demande de connexion à un bouton ajouter au panier, des produits recommandés, etc.


Clairement, le scénario deux comporte un mauvais design parce qu'il est l'épitomé de la paralysie d'analyse.


Regardons un exemple court et simple d'un site Web réussi où la densité de l'information est réduite au minimum pour assurer d'excellents flux d'utilisateurs.



Sur la page d'un produit de 1-800 Pet Meds, notez comment l'objectif de la page est clairement défini, car les utilisateurs doivent simplement choisir une saveur, une taille et une quantité avant de les ajouter à leur panier. Le fouillis inutile est complètement enlevé, ainsi les acheteurs peuvent faire l'achat très facilement.


Cela soulève la question: comment maintenir la densité de l'information au minimum pour assurer une bonne expérience utilisateur?


Que faire pour maintenir la densité de l'information raisonnable


En tant que concepteur Web, vous avez le pouvoir ultime de vous assurer que la densité de votre site Web reste sous contrôle. En cas de doute, il vaut toujours mieux penser au fait que moins, c'est mieux, pour s'assurer que la charge cognitive de votre utilisateur ne rend pas difficile, voire impossible, d'effectuer avec succès des tâches et des actions de routine sur le site internet.


Commencez par vous assurer que chaque page et le site Web en général ont un bon plan avant de commencer sérieusement la conception Web. Cela signifie de se demander quel devrait être le but de la page et quelle devrait être la disposition de l'information pour atteindre cet objectif.


En d'autres termes, mettez-vous à la place de l'utilisateur. En tant que concepteur Web, il devrait être 100% clair pour vous de savoir comment votre utilisateur atteindra son objectif de page, que vous regardiez la page sur mobile, une tablette ou sur le bureau. Le flux de l'utilisateur doit être bien défini, limpide et si simple que même les utilisateurs peu avertis, c'est-à-dire ceux qui n'utilisent pas le Web souvent, peuvent trouver ce qu'ils recherchent.


Regardons un autre exemple de contrôle de la densité de l'information, pour que la messagerie soit efficace et que l'expérience utilisateur soit un plaisir.



Sur la page d’atterrissage de Ford pour les services de garage pour leurs véhicules, il n'y a aucune ambiguïté quant à ce que l'objectif de la page est et comment les visiteurs devraient accomplir leur tâche. C'est parce que la page a relativement peu d'éléments, donc moins de distraction pour l'objectif de la page. Lorsque ces conditions sont remplies, la densité de l'information est gérable, ce qui rend l'expérience utilisateur excellente. Voici ce que cette page fait correctement:

  • Conception épurée avec beaucoup d'espace blanc pour attirer l'attention de l'utilisateur sur l'objectif et le contenu de la page

  • Bouton d'appel à l'action grand, perceptible et vibrant

  • Affichage clair de l'appel au bouton d'action microcopy

  • Messagerie persuasive au-dessus du bouton d'appel à l'action

  • Le flux utilisateur et le chemin vers l'objectif de la page sont très clairs


Grâce à la conception Web de cette page, l'utilisateur qui regarde la page ne va pas se sentir dépassé et incapable de remplir la tâche facile de prendre rendez-vous avec le service de garage. C'est parce que la charge cognitive était minime, car la page Web utilisait relativement peu d'éléments pour communiquer clairement ce qui devait être fait pour terminer la tâche.


L'autre extrême


Les extrêmes ne sont jamais bons, peu importe les côtés. Tout comme vous pouvez fournir une mauvaise expérience utilisateur pour un site Web avec trop de densité, vous pouvez tout aussi ruiner l'expérience utilisateurs lorsque vous avez trop peu de contenu.


Lorsque votre approche du minimalisme est trop extrême et que vos interfaces disposent d'une densité d'informations très faible, vous risquez de rendre très difficile la recherche d'éléments pour les utilisateurs. Lorsque cela arrive, l'expérience utilisateur souffre tout de même, et les concepteurs Web doivent se souvenir qu'il faut concevoir d'abord pour les utilisateurs au lieu de rester fidèle trop étroitement à toute idéologie de conception Web.


En d'autres termes, le minimalisme est toujours un choix intelligent dans la conception de site Web, mais il doit être fait avec modération.


Pour un excellent exemple de minimalisme modéré avec une densité d'information sous contrôle, nous nous tournons vers la page d'accueil de Weebly.



Notez l'énorme titre accrocheur, la proposition de valeur, la description, le slogan et l'appel à l'action simple et clair.


La densité de l'information est cruciale


La densité de l'information, ou la quantité de contenu qu'un site Web montre à ses visiteurs, joue un rôle énorme dans plusieurs facteurs, y compris l'expérience utilisateur , si le visiteur est capable de compléter l'objectif final et, finalement, les conversions de page.


Les concepteurs Web doivent réfléchir à la densité du contenu qu'ils présentent à leurs utilisateurs. Ils doivent y penser dès le début, avant même d'avoir mis la première ligne de code. Au cours du processus filaire, les concepteurs Web doivent commencer à réfléchir à la façon dont la densité de l'information sur leur nouveau site Web sera traitée.


En général, les concepteurs Web doivent viser une densité d'information minimaliste, afin de ne pas submerger les visiteurs. La mise en garde à retenir, est qu'il ne faut pas être excessivement minimaliste, car cela va créer les mêmes types de problèmes d'expérience utilisateur par la difficulté de trouver ce que les visiteurs cherchent. L'équilibre est la clé du design Web.

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