Comment faire un site Web efficace avec les ''call to action''.

Mis à jour : 11 févr. 2018


Comment faire un site web efficace avec les CPA (call-to-action)


De nombreux facteurs jouent un rôle dans la détermination du succès ou de l'échec de votre site Web. Un facteur important est celui qui se cache sous ces trois lettres : CTA, qui signifie Call-to-Action. Nous rencontrons tout le temps des CTA sur le web sans même s'en rendre compte. Lorsque vous créez un site Web, il est impératif que vous accordiez toute votre attention aux CTA.


Dans ce post, nous allons clarifier comment travailler avec les "Call To Action" pour assurer la haute performance de votre site Web, et en particulier des sites Web d'entreprise. Nous explorerons ensuite les étapes clés de la création de "Call To Action" qui apportent des résultats concrets, améliorent les taux de conversion de votre site Web et vous orientent vers la croissance financière et professionnelle.


Que sont les CTA?


Les Call-to-Actions sont des phrases courtes qui incitent votre audience en ligne à prendre des mesures immédiates. Dans le contexte d'une conception de site Web, il s'agit le plus souvent de textes, d'images ou de boutons cliquables qui incitent les visiteurs à suivre l'invitation de votre site internet et à effectuer certains actes, comme télécharger des fichiers, acheter des produits, s'abonner à un service, et plus encore. Voici quelques exemples:


Fondamentalement, les CTA indiquent aux visiteurs de votre site internet ce que vous voulez qu'ils fassent. Si tout le contenu de votre site Web est en cours de préparation, le rôle des CTA est d'inciter les visiteurs à franchir cette dernière étape et de cliquer pour terminer cette action afin de «sceller l'accord». Les CTA ont donc un impact direct sur le succès de votre site Web. Des CTA forts et convaincants vous permettent d'augmenter vos ventes, de bénéficier d'un plus grand nombre d'abonnés, de bénéficier d'une plus grande visibilité et ainsi de suite.


Maintenant la partie amusante - apprendre les rouages ​​de la fabrication de "Call To Action" qui ont de vrais résultats.



Comment réussir vos CTAs


Définir vos objectifs 


La première étape pour perfectionner votre appel à l'action vous amène au cœur même de votre présence en ligne. Vous devez avoir une compréhension claire de vos objectifs. Disons-le de cette façon: Pourquoi créez-vous un site Web pour commencer? Qu'espérez-vous réaliser? La réponse à cette question déterminera comment vous utilisez les CTA.


Votre but et l'action que vous appelez correspondent les uns aux autres. Si, par exemple, l'objectif de votre site internet est de faire progresser votre service de coaching de vie, l'action que vous proposerez fixera un rendez-vous et l'un des CTA pourrait dire quelque chose comme: "Réservez votre première session ici" ou "Programmer une consultation gratuite. "


Dans certains cas, vous pourriez être intéressé à diriger les visiteurs du site Web à faire plus d'une chose. Par exemple, vous voulez qu'ils achètent l'un de vos produits et qu'ils aiment votre page Facebook. Dans ce cas, vous aurez plus d'un CTA sur le site Web et vous devrez les prioriser. Vous pouvez choisir d'avoir un CTA plus en évidence sur une page un autre sur une autre page. Vous pouvez également diviser la disposition de votre site internet d'une manière qui prend en charge les deux CTA sans créer de concurrence entre eux.


Savoir ce que votre public veut


Savoir ce que vous voulez accomplir est une chose, mais vous n'irez pas loin si vous négligez de considérer les souhaits et les besoins de votre auditoire. Que font-ils sur votre site Web? Qu'espèrent-ils accomplir? Quel ton de voix et quel genre de vocabulaire leur plaît?


Il ne serait pas difficile de commencer cette étape en faisant des recherches sur votre public cible et en créant un profil de personne susceptible de visiter votre site (ou plusieurs archétypes de visiteurs). Si vous avez une idée de ce qui motive votre public, vous formulerez plus efficacement les CTA. N'ayez pas peur de regarder ce que font les concurrents. Vous pouvez apprendre beaucoup des succès ou des échecs des autres.


Ils ne peuvent pas le manquer


Un CTA doit être clairement visible. Nous ne pouvons pas assez insister sur cela. Tous les efforts que vous déploierez pour créer vos CTA seront inutiles si les visiteurs de votre site Web ne sont pas en mesure de les repérer. Voici comment vous garantissez leurs succès :


  • Votre palette de couleurs devrait faire ressortir le CTA. Choisissez une combinaison de couleurs qui accentue le CTA et qui attire l'attention. Évidemment, vous ne voulez pas aveugler les visiteurs de votre site Web avec des couleurs conflictuelles, mais vous avez besoin d'un contraste qui aide le CTA à se démarquer sur la page. En outre, pensez à l'article suivant pour vous aider pour le choix des couleurs.


  • Questions de taille. Les proportions des boutons ou des textes CTA doivent refléter leur rôle unique sur votre site Web. Vous voulez aller avec une taille qui marque distinctement le CTA comme un segment crucial du site internet, un qui ne devrait pas être négligé. Mais pratiquer la modération est une bonne chose ici aussi. Consacrer la moitié de la taille de votre page à un bouton ne vous rapportera rien d'autre que des visiteurs frustrés.


  • L'emplacement est la clé. Où vous choisissez de placer le CTA peut avoir tout l'impact sur sa performance. Les règles sont que les CTA devraient être situés dans des endroits proéminents; que l'espace qui les entoure soit libre de tout encombrement; et qu'ils ne sont pas en concurrence avec d'autres boutons dans la zone. Vous ne devez pas supposer que les CTA fonctionnent mieux si elles sont placées directement en haut de la page. Rappelez-vous que vous demandez aux visiteurs de prendre des mesures, de sorte que la demande devrait apparaître au moment où ils sont prêts pour cela. Le CTA suit généralement un contenu qui tâte le terrain.


Gardez-le court et clair


Ce n'est pas le lieu pour des observations spirituelles ou des descriptions des avantages que vous promettez. Les CTA sont brefs et précis. Ils décrivent l'action d'une manière simple - Téléchargez votre copie, inscrivez-vous pour un essai gratuit, achetez-le, inscrivez-vous et obtenez 50 $ de rabais, réservez vos sièges, etc.


Ce type de ''copywriting'' peut sembler un peu fade, ou même rebutant dans sa franchise. N'oubliez pas, cependant, que les CTA ne sont que la dernière étape d'un processus. Le design de votre site internet, les images qui le décorent et le contenu textuel que vous y publiez donnent l'atmosphère, l'information et la motivation pour suivre votre appel à l'action, alors que le CTA est là pour donner un coup de pouce final.


Utiliser la langue orientée vers l'action


Inviter les visiteurs du site Web à agir nécessite un langage proactif. Ce n'est pas une coïncidence si les CTA commencent par un puissant verbe impératif qui détermine avec assurance ce qui se passe ensuite. Ce type d'invitation explicite augmente la motivation des gens à suivre votre CTA et à mener à bien l'action. Il met l'accent sur eux et leur décision et renforce leur confiance dans le choix de cliquer sur le CTA ou non.

C'est maintenant


De même que l'utilisation des verbes à pouvoir, ajouter un sentiment d'urgence renforce l'impact du CTA. Un CTA puissant motive les visiteurs du site Web à prendre des mesures immédiates, à ne pas réfléchir et à oublier probablement tout ce qui concerne votre site internet. L'ajout de mots tels que "Maintenant", "Ici" "" Aujourd'hui "à vos CTA vous aide à susciter des réactions rapides. D'autres formulations qui déclenchent ce type de détermination sont: «Get Instant Access», «Grab Limited Discount Code» ou «Profitez de notre meilleur deal jusqu'à présent».


Diriger avec des incitations


Lorsque vous demandez aux visiteurs de votre site Web de faire quelque chose pour vous, il vaut mieux être prêt à faire quelque chose pour eux en retour. Avec une abondance d'options et d'informations disponibles en ligne, les utilisateurs du Web ont le pouvoir de prendre en compte les coûts et les avantages et de prendre des décisions éclairées. Si vous voulez que les CTA fassent appel à cet état d'esprit, vous devez vous assurer que la valeur que vous offrez est claire et qu'elle fait réellement appel à votre auditoire.


Par exemple, les CTA tels que «Démarrer votre essai gratuit», «Créer votre propre blog» ou «Télécharger directement sur votre appareil» offrent une incitation permettant aux visiteurs de visualiser ce qu'ils retirent de cette offre.


Ne négligez pas le reste de votre site


Cet article se concentre spécifiquement sur l'art de créer des CTA, mais il est tout aussi important de créer un bon environnement CTA. Rappelez-vous, le CTA est un point culminant de votre argumentation auprès des visiteurs de votre site Web. Même le CTA parfait échouera si le site internet qui l'entoure n'amène pas les visiteurs vers l'action souhaité.


Pour commencer, l'ensemble de votre conception de site doit prendre en charge le CTA. Cela signifie, par exemple, que la disposition de la page devrait orienter la vue des visiteurs vers le CTA dans un flux de navigation naturel. Cela signifie aussi libérer de l'espace autour du CTA, pour s'assurer que rien ne distrait la vue.


Le contenu du site Web est également crucial pour l'élimination des FUD - peurs, incertitudes et doutes. Nous avons mentionné précédemment que les CTA sont courts et ne peuvent donc pas répondre à toutes les préoccupations ou questions que les visiteurs du site internet pourraient avoir sur vous, votre entreprise ou votre organisation. Vous devez vous assurer que votre site Web dispose de toutes les réponses afin que les visiteurs puissent librement poursuivre leurs action en utilisant les CTA.


Suivre et analyser le succès


Aucun propriétaire de site Web sérieux ne serait heureux de suivre toutes les étapes mentionnées ci-dessus sans suivre leur impact. L'analyse du taux de réussite de votre CTA est cruciale pour l'évaluation de la performance globale de votre site internet et constitue une étape essentielle vers l'amélioration de votre stratégie de croissance. Un indicateur important qui peut vous aider à orienter votre évaluation est le taux de conversion, qui vous fournit essentiellement les outils pour mesurer les taux de réussite de vos CTA.


Tester et améliorer


Après avoir suivi et mesuré les performances de vos CTA, vous possédez les connaissances requises pour expérimenter, comparer et améliorer différents systèmes d'incitation à l'action. Votre analyse peut vous montrer que certaines couleurs génèrent plus de clics que d'autres, ou que le mot "Acheter" est plus efficace que les mots "Acheter maintenant". Gardez en note les résultats de vos différents tests pour mieux comprendre ce qui déclenche l'action avec votre public cible et ensuite continuer ou améliorer vos CTA en conséquence.


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